在線服務
390103203 (在線客服)
售后服務
a)設備安裝調試:設備現場安裝、調試、運行確認等,由我公司負責。
b)操作培訓:本科學歷以上技術人員進行設備的工作原理、結構特點、操作方法、操作規程、維護保養等技術培訓。
c)維修響應速度:接到用戶電話,1小時內作出響應,2小時做出緊急處理方案,若2小時無法通過電話解決,立刻采用應急維修預案,我公司人員在12小時內到達用戶現場,進行維修,在維修過程中,有我單位的技術部的技術人員全程跟隨。
d)產品售出12個月免費質量保證期,質保期后,我公司免費對設備軟件進行升級維護,并且每年免費為用戶設備進行保養一次。
e)產品出廠前,實行編號管理(編制了該產品的編號,各生產工序按編號進行檢驗和流轉,因漏檢、誤檢而存在的質量隱患,在產品出廠后仍可追溯相關人員),建立用戶檔案,記錄每個用戶購買設備的編號、購買日期及以后配件購買等情況,跟蹤產品使用性能、壽命等質量情況,以便改進和完善。
f)公司辦事處設立:成都辦事處(負責人曾龍寶),廣州辦事處(負責人王鑫),北京辦事處(負責人張龍海)
南京售后服務地址:南京棲霞區長泰路329-3號,負責人柳云
售后服務24小時熱線:025-85714916
售后服務郵箱:390103203@qq.com